Garanti Politikası
Hizmetlerimizde Uygulanan Garanti Şartları
ServisCagriBirimi.com.tr olarak, cihazlarınızın onarım ve bakım süreçlerinde yüksek kalite standartlarını benimsemekteyiz. Yapılan her işlem, müşteri memnuniyetini ve güvenini sağlamak amacıyla garanti altına alınır. Bu politika; işçilik, parça değişimi ve genel servis uygulamalarını kapsamaktadır.
1. Garanti Süresi
Tarafımızca onarılan cihazlarda, arızanın niteliğine ve işlem türüne göre 3 ila 12 ay arasında garanti süresi sunulmaktadır.
Değiştirilen parçalar, üretici veya tedarikçi firma garantisi kapsamında değerlendirilir.
Garanti süresi, servis hizmetinin verildiği tarih itibarıyla başlar.
2. Garanti Kapsamı
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamındadır:
Aynı arızanın tekrar etmesi
Değiştirilen parçanın arızalanması
Servis işçiliği kaynaklı teknik sorunlar
Bu kapsamda yapılan tekrar servis işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Garanti aşağıdaki koşullarda geçersiz sayılır:
Cihaza kullanıcı veya yetkisiz kişilerce müdahale edilmesi
Fiziksel darbe, sıvı teması, düşürme gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar
Doğal afetler ve dış etkenler nedeniyle oluşan arızalar
Servis dışı müdahaleden kaynaklanan teknik problemler
4. Garanti Talebi ve Belgelendirme
Garanti hizmetinden faydalanmak için servis formu, fatura veya iş emri ibrazı zorunludur.
Parça etiketlerinin, garanti bandrollerinin korunmuş olması gerekir.
5. Destek ve Bilgi
Garanti süreçleriyle ilgili detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📞 Çağrı Merkezi: 0850 888 75 86
📧 E-Posta: destek@serviscagribirimi.com.tr
🌐 Web: www.serviscagribirimi.com.tr